기본 이용 안내
※ 펜션 이용시 반드시 아래의 유의사항들을 꼭 읽어주시기 바랍니다.
※ 상담문의 :
으로 전화주시면 친절히 상담 해드립니다.
( 상담가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 8시 )
※ 계좌안내 :
-
예약시 환불 기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
-
예약신청 후 12시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료되며, 12시간이 경과되면 예약신청이 자동 취소됩니다.
(단, 당일 예약과 하루전 예약은 예약후 1시간내에 결재를 완료해 주셔야 합니다.)
-
입금시 반드시 예약자명으로 해주시고 이름이 다른 경우 펜션으로 연락을 주셔야 합니다.
-
예약된 인원 이외 추가인원은 입실을 금합니다. (
추가 인원당 3만원의 추가요금 발생,
24개월 미만은 추가요금은 없으나 인원수에 포함
)
-
입,퇴실 시간은 다음 손님을 위하여 꼭 지켜주시기 바랍니다
(입실 : 2pm / 퇴실 : 11am )
-
늦게 도착하시는 (21:00 이후)분은 사전에 펜션으로 연락주시기 바랍니다.
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퇴실시, 정리하시고 객실 키(key)를 반드시 반납해 주시기 바랍니다.
부대시설 및 서비스
※ 5월 리모델링 오픈 기념 주말손님 선착순 와인 제공
- 숯불 바비큐
- 이용요금 : 2인 기준 20,000원
입/퇴실 안내
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입실 : 2:00 pm / 퇴실 : 11:00 am
-
객실청소 시간이 11시부터 14시까지 진행되어 14시 이전 입실은 어렵습니다.
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퇴실시간은 이용 마지막일 11시입니다. 다음고객을 위하여 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.
-
퇴실시간을 지키지 않을 시, 1시간 당 3만원의 부과 요금이 있습니다. (10분 초과 시, 적용)
유의사항
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객실 인원 이외의 추가 침구세트 요청의 경우 추가요금이 발생합니다.
-
예약 인원에서 인원이 추가되는 경우 펜션에 미리 연락을 주시기 바랍니다.
-
최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
-
반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
-
미성년자는 혼숙이 불가능하며, 동성일 경우 보호자 동반이나 동의가 있을 경우에만 입실이 가능합니다.
-
다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
-
객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
-
객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
-
객실 내에서의 흡연은 금지되어 있으며, 지정된 장소를 이용해 주시기 바랍니다.
-
다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다.
환불규정
※ 올바른 예약문화 정착을 위하여 라라스테이에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
-
이용자가 이용 당일 입실 예정시간까지 통보 없이 방문하지 않는 경우 이용 당일 취소로 봅니다.
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예약일 객실 변경시 발생하는 수수료도 취소 수수료가 동일하게 적용되오니 예약시 객실과 날짜를 신중시 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
-
취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
-
취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금 및 기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
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보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
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예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.
날짜
(이용일 기준)
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이용 0일전
|
이용 1일전
|
이용 2일전
|
이용 3일전
|
이용 4일전
|
이용 5일전
|
이용 6일전
|
이용 7일전
|
이용 8일전
|
이용 9일전
|
취소수수료(%) |
100% |
90% |
80% |
70% |
60% |
50% |
40% |
30% |
20% |
10% |
날짜 (이용일 기준) - 이용 0일전
취소 수수료 (%) : 100%
날짜 (이용일 기준) - 이용 1일전
취소 수수료 (%) : 90%
날짜 (이용일 기준) - 이용 2일전
취소 수수료 (%) : 80%
날짜 (이용일 기준) - 이용 3일전
취소 수수료 (%) : 70%
날짜 (이용일 기준) - 이용 4일전
취소 수수료 (%) : 60%
날짜 (이용일 기준) - 이용 5일전
취소 수수료 (%) : 50%
날짜 (이용일 기준) - 이용 6일전
취소 수수료 (%) : 40%
날짜 (이용일 기준) - 이용 7일전
취소 수수료 (%) : 30%
날짜 (이용일 기준) - 이용 8일전
취소 수수료 (%) : 20%
날짜 (이용일 기준) - 이용 9일전
취소 수수료 (%) : 10%